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美容院员工、店长培训大年夜纲(2011.03.08)

分类:存眷美业 标签: 名门望族连锁 冰河火焰咨询

主讲课程:

  优良员工课程:

  《优良美容师必备的六大年夜心态》

  《优良员工职业化心态制造》

  《新员工入职培训--心态塑造》

  《员工的老板心态》

  发卖技能课:

  《心态决定事迹》

  《专业化发卖流程特训—技法篇》

  《美容院终端发卖—天龙八部》

  三、讲课方法格局:

  豪情讲课+情景练习训练+案例分享+课后功课

  四、讲课对象: 美容院店长 美容参谋 美导

  五、讲课时光: 半天(3钟头) 一天(6钟头) 两天(12钟头)

  六、培训目标及后果:

  一、实现美容师自发工作,主动改变工作心态

  2、改变美容师消极被动的工作立场,培养积极、付出的工作精力。

  三、改变美容师对工作看法,不抱怨,不抱怨

  4、晋升美容师忠诚度,建立敬业,负责的工作立场!晋升团队履行力!

  5、加强美容师团队合作精力,积极朝长进步,开辟立异的意识,让员工学会感恩。

  七、讲课内容本质意义及大年夜纲:

  六大年夜心态:

  进修的心态 积极的心态 店家的心态

  付出的心态 宽容的心态 感恩的心态

  第一章节:进修的心态

  1.商场如疆场---不进修的美容师是企业最大年夜的成本,宰掉落顾主的“杀手”!

  3.专业人士才是赢家---员工不“专”,企业就没有盈利的才能!

  4.企业成功率与企业员工进修率成正比!员工没有进修力,企业就没有竞争力!

  5.进修是企业以及员工最好的投资,不进修的成本是最昂贵的!

  6.工作抱怨:回报太少,真正的原因?  

    7.进修最快的方法---向成功者进修,向最优良的员工进修!

  第二章节:积极的心态

  1.什么是积极心态?----积极心态的力量!

  2.评论辩论:积极心态与消极心态对工作的影响?

  3.美容师工作中为啥没有豪情,没有士气?--若何变消极为积极?

  4.若何制造积极的团队数量和晋升公司绩效?

  5.若何建立积极的信念制造无敌团队?

  6.若何经由过程建立积极的心态清除员工存在的陋习?

  第三章节:店家的心态

  1.你在为谁而工作?定位不合,成果不合甚远!

  2.打工心态与店家心态在工作中的不合表示

  3.案例:本身的工作经历

  4.给现代美容师的┞冯砭针砭:站在店家的角度想问题,你的人生急速峰回路转!

  5.患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?

  6.店家心态的关键-----换位思虑,店家会关怀哪些疑难问题?

  7.若何做公司最有价值的员工?

  第四┞仿节:付出的心态

  一、 宇宙天然轨则:只有付出才有回报!

  2、 付出的要点:快活忘我 竭尽全力物超所值 保持到底

     3、 盲目攀比:付出不合,怎能等待雷同的回报?
    4、 工作就是你的银行,投入越多,收成越多!

  5、 对待工作的立场,决定你的生活是“天堂”照样“地狱”

  6、 获得晋升以及进步收益的窍门—供给物超所值的办事!

  七、 员工分三种类型:红苹果 青苹果 烂苹果,你是属于哪一类?

  8、 你是竭尽全力,照样尽力而为?---案例分析

  九、 保持到底才能成功!----王宝强的案例!

  10、 付出四不:不计较 不爱慕 不嫉妒

  第五章节:宽容的心态

  1.什么是宽容?为什么要有宽容的心态?

  2.世界有各类人构成,人无完人!

  3.黄金定律:“你想让旁人怎么待你,你起首如何对待旁人”

  4.乐不雅心态:“以责人之心责己,以恕已之心恕人”

  5.“最崇高的复仇是宽容”----雨果

  6.谅解了旁人就解放了本身,不谅解就是在持续伤害本身

  7.宽容心态对促进团队内聚力有哪里赞助?

  8.人际沟通“三多三少”?

  第六章节:感恩的心态

  一、 为什么要感恩?

  2、 感恩:就是感恩一切,凡事感恩

  三、 “感恩”的力量? --罗斯福总统的故事

  4、 若何培养员工对公司感恩的心?

  5、 software法度榜样员的故事----感恩的福报!

  6、 感恩的巨大年夜奥秘: 感恩的越多 收成的越多!

  七、 养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事!

  八、本课程需贵单位预备的工作有:

  1. 设备请求:音响、投影仪、无线话筒(两个以上)、白板、白板笔、板擦、

  2. 课程严禁灌音录像,如需录像另加1000元(且只做内部进修,不许可别传)

  3. 为了起到更好的进修效验,总经理必须全场带头听师长教师教课进修(身先士卒)

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