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王小平(私家微旌旗灯号:yikonn):存眷美容摄生行业社群经济... 具体

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王小平:理疗摄生馆实体店若何做社群新零售(上)(2017.12.14)

分类:美容摄生

跟着生活程度的进步,人们越来越重视本身的健康,对摄生也越来越承认。不论你在城市或者乡镇,都是有摄生需求的,那么若何经营好一家摄生馆呢?

起首定义什么是经营的好?独一的标准就是看你是否可以或许盈利。可以或许盈利就算经营的好,反之则经营的不好。所以评判标准就是事迹。

理疗摄生馆实体店社群新零售

若何增长理疗摄生馆的事迹呢?则是经由过程下面三个方面表现:


第一、增长顾客的数量

只有进店的人足够多,才能有机会去转化成为顾客,这是互联网仁攀老在讲的一个转化率。实体店也是一样,假如你开一家店,连进店的人都没有,那么你怎么来成交?所以这里须要解决一个拓客的问题。


第二、增长顾客的客单价

当你的店里进了人,假如转化的不好,或者店里的客单价太低,则同样不克不及盈利,也许只能赚个辛苦费用。这里就须要解决别的一个问题。你的卡项和成交主意的设置;


第三、增长顾客的频率

当前面两点已经做到了之后,须要推敲的第三点就是增长顾客的频率,假如你费劲巴拉的拓的新客,半年来一次,如许你同样是无法盈利的,所以别的一个问题,若何增长顾客到店的频率。


基于此,我今朝在运作的一个项目已经完美的解决这些问题。本文简单介绍下我的操作办法。也就是鱼塘理论。所谓鱼塘等于一个池子,有水、有鱼、有水草、有鱼饵、有鱼食等等。


鱼塘则是我们常见的社群,记住社群并非是通俗的微信群,顾客群。很多人做顾客群,做着做着就做逝世了,原因很简单,因为你不会做!

真正的鱼塘,顾客社群应当怎么做呢?

理疗摄生馆实体店该若何做社群新零售?

简单说,建立鱼塘须要四个步调:


第一、拓新,获取你的客户群体

如今连拓客公司都比较难做的情况下,若何应用社群拓客?比如我如今操作的┞封个品牌经由过程低门槛高回报的情势去解决会员卡,然后环绕会员做办事。你也可以设置本身的拓客卡项。


第二、养熟,获得用户的信赖

如今是信赖经济时代,没有信赖则谈不上任何成交。用户只有信赖你,才会购买你的产品和项目。养,就是要供给养分,即持续的供给价值; 熟,就是要经常互动,互动不是水聊。这个很关键,我会在今后的文┞仿里具体讲解。

第三、成交,获得用户的成交

鱼养熟了,养大年夜了天然要被吃的,当然这里的解释感到有点残暴,实际上就是如许,你辛苦培养的鱼塘,必定是为了收成。用户购买你的产品和办事项目是建立鱼塘的目标。


第四、裂变,让顾客口碑传播

要知道你的顾客来自哪里?若何设计裂变规矩,若何让你的顾客主动转介绍?那么这里须要你的第二条“养熟”环节做的足够到位,当然办法很多,只要你给鱼塘供给及时的鱼食,再应用鱼饵的效应,那么你鱼塘的小鱼们就会赓续的为你带来新的鱼群。

以上四个步调,每一个步调里面都有内容,在我们经由大年夜量的测试后,百试不爽。假如做到这四点,你的理疗摄生馆会赓续的有新顾客进入,老顾客留存率也会更高。其实经由过程社群新零售改变你与顾客的关系,将顾客变为粉丝。要知道这个世界上,你的项目可以模仿,你的产品也可以模仿,甚至你的商号都可以被模仿。独一不克不及模仿的就是你与你顾客之间的客情关系。


本文因为篇幅原因,关于具体四个步调若何实现?具体操作请存眷我百度百家号《王小平:理疗摄生馆实体店若何做社群新零售(下)》。



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